朋友圈里，有位加了一年多的山东济宁的珠友。

从最初对紫檀一窍不通，到现在光看图片就能判断紫檀的真假，准确率能达到75%，这其中客服小王有很大功劳。

毫不夸张的说，光和他的聊天记录，小王的手机里至少就有好几百兆。

这几天小王又和同事们唠叨这事，说聊了这么久了吧，一次都没买过，心真累。

这事小王也跟我反映过，我就让小王耐心点，要包容一点。

实际上，大家都了解三少的，要是我自己遇到这类客户，早就置之不理了。

他差钱吗？自己就是做工程的，开辆路虎，每月花个十几万买紫檀也开销得起。

小王于是把和他的聊天记录给我们看，看了后，只有…

一年前

客户：我是朋友介绍来的，听说你们做紫檀手串很不错，我非常信任你，你帮我挑一串品相好一点的，价格中等的，麻烦你了，在线等。

小王：好的，感谢信任，请稍等。

然后小王帮挑了一串高油密底色干净、且带有金星的拍照发过去---

过来差不多五分钟的样子….

客户：朋友说，这款好像金星不多啊。过几天再说吧。

小王：好吧，这是我综合考虑你的要求后，挑选的最好的，你先考虑考虑。

9个月前

客户：兄弟，我想要副紫檀手串了，朋友们都在玩，感觉自己有点OUT，跟不上形势了，你帮我挑一款吧，谢谢。

小王：好的，马上给你给你推荐，有啥要求呢？

客户：料质细腻的，1.8大小，必需带金星，还有价格要差不多的。

一分钟后，小王信心满满地拍照过去。

客户：感觉料质不是很好啊，颜色太深了，不红啊，关键是金星不多没亮点啊。不是%完美，有没有比这串颜色更红润的、金星更多的？

小王：不要太贵还要保证金星很多，%完美，好像有点难啊。

客户：好吧，那我再想想，有需要了在联系，兄弟辛苦了。

5个月前

客户：兄弟，在不？你有没有长款的紫檀手串，我想买一串送给我老婆，马上快到她生日了，我想作为礼物送给她，你帮我挑一串，赶紧的。

小王：哥，稍等，立刻马上帮你办。

小王是老客服了，业务比较熟练，很快就挑了两款出来拍照，发图让客户去选。

客户：老婆看中了第一款，挺喜欢的，可我感觉款式不大好，价格能不能优惠一些。

谈好价格等待付款，半小时后----

客户：哎，老婆也说款式与她气质不怎么搭，要是款式再好看一点我就买了，不好意思啊。

小王：没关系的，如果有好看的再给你推荐，到时候可以让贵夫人直接找我买好了。

3个月前

客户：兄弟，告诉你一个好消息，我去澳门玩了一趟，赢了点小钱，我想入手一款紫檀摆件，关公或者财神都可以，你帮我挑一下。

小王：呀，哥财运真好啊，恭喜恭喜。正好关公和财神摆件我们都有，哥这次有什么要求，要什么价位的呢？

客户：品质要高，要有档次，毕竟摆在家里的，不能太差了，当然价格也不能太贵。

小王心想，这次客户得了意外之财，一定是来真的了。很认真地挑了两件摆件给客户选。

客户：我只想要一个小摆件摆在家里图个吉利，这两款有些大了，价格也都五位数了，对我来说完全没必要啊。

小王：老板，紫檀摆件料子加雕工，按照你的要求有档次、要品质的，这两款是最适合的了，而且价格是跟我们老板申请过的最低价了。

客户：兄弟，不是那个意思，要不我买一件，你送一件，我就拿了。

小王：……

前几天

老板：兄弟，在不？有葡萄瘿的瘤疤手串不？我很喜欢漂亮的瘤疤纹理。

小王看着手机







































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