士为知己者吃。
要拉拢一个人,搞定他(她)的胃就行了。要看一个老板值不值得你去卖命,和他(她)吃顿饭就知道了。
山东滕州的官桥镇住着一个姓田的富二代,家族产业庞大,手下员工数千人。田总为人豪爽,员工在企业吃住一律免单。为彰显上下一心,与民同乐,田总经常到员工食堂和大家挤在一起吃大锅饭,绝不挑肥拣瘦开小灶,把大伙感动的热泪盈眶,誓死卖命。
可是林子大了,什么鸟都有。有一个新来的家伙不知足,他不知道从哪里淘到了一把剑,大白天靠在食堂的门柱上对着剑唱歌:“大宝剑啊大宝剑,咱们都辞职回去吧,这家公司的食堂伙食太差啦,连条鱼都没有啊”。
这话让爱民如子的田总听到了,立即指示食堂负责人要改善伙食质量,加鱼加肉添花样。可过了没几天,这家伙又靠在食堂的门柱上对着剑唱歌:“大宝剑啊大宝剑,咱们还是辞职回去吧,这食堂的路也滑,人心太复杂啊”。
这话又被从善如流的田总听到了,立即要求食堂开展自查自纠,提高服务满意度。可又过了没几天,这家伙又靠在食堂的门柱上对着剑唱歌:“大宝剑啊大宝剑,咱们还是辞职回去吧,这食堂太抠门了,不能打包带回家啊”。
这话传到田总耳朵里,立即把食堂负责人喊来一顿臭骂,不就是一顿饭吗?要让员工家属也享受到田氏企业的美味佳肴!
天天对着大宝剑唱歌的家伙终于满足了,吃饱喝足后,他开始死心塌地的为田总卖命,帮助田氏企业走上行业四强的宝座。
这个吃货的名字叫冯谖,田总名字叫田文,史称“战国四公子”的孟尝君。《战国策·齐策》中记录了这起事件,冯谖为孟尝君收拢民心、扩大连锁经营,夺回齐相宝座立下了汗马功劳,我们的成语大词典上因他们而有了“弹铗而歌”、“狡兔三窟”、“鸡鸣狗盗”、“未雨绸缪”等词语。
假如孟尝君当初舍不得把食堂饭菜质量做好一点,舍不得让门客冯谖他们吃好一点,战国风云也许真的要改写。
吃是人的基本欲望,吃得好才能干得好,吃得香才能干得欢。作为一枚标准的吃货,医冠清瘦(ygqs)和小伙伴们这几年医院的食堂,得出的切身感受就是:
食医院的管理服务水平,医院的品牌温度。
医院口碑不一定差,医院口碑一定好!
因为民以食为天,看似非医院上上下下的切身利益,体现着管理者对职工和患者的真情实意。一菜一饭连着医患的胃,牵着医患的心,医院工作和治疗期间的心情和行为举止,影响着医疗服务质量和品牌满意度。连一日三餐都不上心,不走心,您还要求白衣天使们去敬业爱岗、以院为家,谁乐意?吃得满腔怨气问候娘亲,您医院的服务宗旨,谁相信?
哄好了胃才能留住心,医冠清瘦(ygqs)对全国各医院做了一个调查统计,医院的食堂真是藏龙卧虎,医院的食堂简直是美食天地、美味天堂!
医院食堂堪称当地的美食地标,饕餮梦想!医院的朋友告诉我他们的食堂“好吃到哭”,“每天想到食堂那顿饭就能兴高采烈地起床”,有的患者更是给我留言:选择XX医院的医院的技术有多牛,护士有多漂亮,而是因为“医院的食堂真是太好吃啦”!
您看看:医院食堂的大锅炖酸菜让您分分钟明白什么叫地道醇正,医院食堂的油泼面让您瞬间就能爱上陕北,医院食堂的羊肉串是当地一绝,医院的临汾臊子面酸爽滑嫩,医院食堂的黄河鲤鱼名震豫中,医院食堂的爆炒鱿鱼怎么吃也吃不够,上海国际医学中心食堂的精致西餐让您赞到手疼,医院食堂的客家黄焖猪肉让您魂牵梦绕,深医院食堂的粉丝煲每天供不应求……原来,别人家的食堂真能满足人生的美好幻想!
医院食堂是当地吃货膜拜的圣殿,人山人海!火辣辣的现实告诉我们:在这个世界上,真的有一医院心甘情愿的排起了长龙,他们不是为了挂号看病,是为了吃!
您看看:这群真诚的吃货们不怕风吹日晒的在医院的食堂门口眼巴巴的候着,有的人甚至愿意等上五个小时。他们不过就是医院食堂的大肉包,就是为了医院食堂的火腿月饼,就是馋南京医院食堂的精美点心,医院食堂的南瓜馒头,就是为了兰医院食堂那香喷喷的烤馕!医院食堂的收入能抵上药品零差价的亏空,真是食堂中的战斗机,医改中的搅拌机啊!
医院食堂吃上一口能精神一天,食神附体!有人对大锅饭充满痛苦不堪的回忆和深深的成见,觉得是价高、质次、色差、味寡的代名词,可医院食堂的大锅饭却能吃的让人喜笑颜开。
您看看:浙医二院长兴院区食堂的美食是美女的最爱,医院食堂的鄂式小碗蒸菜会让您立即能量满满,成医院食堂的水果虾仁芦笋牛肉蒜泥白肉会让您的人生点亮,杭州医院食堂的套餐会让您回味悠长,广州医院食堂的盒饭医院求职入伙,医院食堂的套餐会让您明白什么叫低调的奢华,医院食堂的白斩鸡会让您垂涎三尺,医院食堂会让您为减肥而幸福的发愁,南京医院的套餐成就您对精致生活的向往,医院食堂的川味会让思念带不走的只有您。原来,医院食堂里,都藏着五星级大饭店的食神!
医院食堂是医院精细化管理的演练场,处处文章!食堂不仅仅是吃吃喝喝的地方,医院文化的窗口,是医院服务的平台、是医院管理的缩影。睿智的管理者其实都明白:在医院区域里,在举杯提箸之间,医院的关爱吃到腹中、把医院的文化吸入脑中,把医院的品牌留在心中。
您看看:上海市卫计委定期举办的厨师岗位技能竞赛,医院的服务水平得到飞涨。树兰(杭州)医院食堂从细节中透露着大气,让医患唇齿留香。佛山医院食堂的“舌尖上的四医”成为人人热爱的节日盛典,医患一家笑声飞扬。医院的奶油小攀传承着百年品牌文化,让当地人念念不忘。医院把病友请进食堂手把手的教授糖尿病食谱,让病友直夸贴心暖心。医院的食堂不仅仅吃的爽口,还自带健身房,让职工身心健康。医院霸气的开辟自家菜地和农场,种菜养猪羊,让医患吃的无比放心自豪。
让人吃得舒心,才会感到暖心,才有力气去干得开心,治得顺心。让我们惊讶却又不得不服的事实是:医院在国内权医院排行榜中都傲立其中!
这是为什么呢?
从细节品管理,窥一斑知全豹。美食不仅仅体现着物华天宝和厨子的技艺,医院领导是不是在骨子里把人当人,把职工当宝贝,把患者当首长;医院是否把主动服务落到实处,在每一个细节中抓服务,在每一个流程中强品牌,把每一次服务都当做加分的选项;医院上下是否具备肯动脑筋、善于创新、精于合作、敢于亮剑的基因,能在大潮大浪中自信从容,不惧风霜。
从这个角度说,医院能够成为所在区域的先进标杆,是名至实归,理直气壮。
品牌是合抱之木,生于毫末;品牌是九层之台,起于累土。品牌来源于内部凝聚力和口碑影响力,与其费尽心思贷款买设备盖大楼拼花样造噱头,不如实实在在把自己的员工和服务对象哄开心。世上哪有未知的路,只有偷懒的迷茫和抓瞎的臂膀,摒弃好高骛远,用心而为,万里坦途就在前方。
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