医院精细化运营管理要练“九大真功”
誉方医管首席
医改战鼓声声急,医保控费在加力;
医患关系让人气,医疗市场竞争起;
员工待遇期望值,医院运营压力至;
卫生经济有规律,社会经济两大题;
合理处理双效益,和谐发展有潜力。
新形势、新医改倒逼,医院从粗放式规模扩张发展模式,必然走向内涵质量效益型精细化发展之路,医院要练好精细化运营的“九大真功”。
1.精导的战略管理能力做先锋
医院中发挥着明确战略方向、确定战略目标、分解战略目标、监控各级单位战略执行效果、反馈并提出调整策略的作用。医院战略是一个战略体系,医院的发展全局视角出发,所做的短期、中期和长期的决策,具备指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性和风险性的特点。战略的制定医院内外因素深度分析的基础上,遵循愿景、目标、定位清晰的原则,进行整体的战略抉择。医院外部环境变化,医院整体发展方向,有效地组合单位内部的资源,医院的核心竞争力和适应环境变化的能力。医院运营管理属于上层建筑范畴,处于战略指导地位,只有精导的战略定位,才能产生更好的运营管理效果,医院运营管理,必然会发生目标愿景的偏移,医院运营管理战略管理能力要提升。
2.精炼的目医院运营管理战略定位,就需要有目标管理把战略落地实施,医院医院整体的战略发展规划愿景建立的目标管理体系,有助于改进组织结构的职责分工,有利于把整个团队的思想、行动统一到同一个目标、同一个理想上来,容易发现授权不足与职责不清等缺陷,是提高工作效率、实现快速发展的有效手段之一。医院目标管理体系各层级将目标层层分解,最终分解为员工明确、具体的工作目标,以调动员工的积极性、协同员工的行为、医院的工作效率和综合效益。医院总目标,是指由院长为首的高层管理者提出制订年度目标管理计划和年度经营计划。各科室目标各科室目标由医院总目标有关项目,结合本科室职责,与相关科室协调,和院长与相应的分管领导共同制定。个人目标由每位员工根据本人所在科室的目标项目,结合本人职责,和科室负责人共同确定。目标管理是运营管理的出发点和落脚点,医院最关键的“KPI”指标纳入目标考核管理,医院管理战略影响重大的指标,要精炼,不要太繁琐。目标管理的指标体系,要与日常管理区别开来,目标关键要聚焦,而不是面面俱到,繁琐主义,要遵循“大道至简”原则,一般情况下抓住主要指标,让员工记得住,所以说目标管理关键在选择精炼的关键指标(KPI),用关键KPI指标做先锋,引领非关键指标,只要抓住主要矛盾,次要矛盾就会迎刃而解。
3.精密的全面预算管理要实行
如何把目标管理落实到实际行动中,就需要全面预算管理的实行,通俗的讲全面预算管理,是“全员、全过程、全方位”的管理,全面预算管理来源与目标计划,是目标计划的数值化体现,是实施目标计划的重要工具。
医院战略管理及目标管理要想落地有效,必须把战略目标管理的重大指标体系,纳入到全面预算管理中,充分发挥预算管理的约束作用,因此目标管理是基础,医院全面预算管理是目标管理的重要配套实施工具,所以说只有精密细致的全面预算管理实行,不仅仅限于财务预算,要把业务预算细化分解到各个科室,与目标管理紧密结合,通过绩效考核配套,才能持续有效。
4. 的成本核算拓功能
医院成本核算依然停留在粗放型的核算管理阶段,做到了院级成本核算、科室成本核算等,随着新医改新形势的变化,面对医保控费力度加大,*府公益性考核倒逼,医院财务会计成本核算功能,明显不能适应日益变化的新要求。
传统的财务会计成本核算,主要是对历史成本的归集,属于事后成本,医院按照成本核算结果与绩效挂钩,体现多收多得,刺激多增加收入引发看病贵,不很 特开设了财务管理、成本管控、内部控制、全面预算、绩效核算、绩效考核、绩效分配、绩效文化、质量管理、医保管理、信息化、绩效论坛等栏目。
每月8日、18日、28日晚8点,誉方医管特邀、特聘海内外医管同仁、誉方医管实战老师定时微讲堂直播,每周六或周日晚8点不定时微直播,分享医管知识大餐盛宴。